購物客服說明
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運費如何計算?
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請在收到產品後24小時內,透過網站的線上客服或客服專線與我們聯繫,我們將協助您處理退貨事宜。
若退換貨的原因是產品本身的瑕疵,或是可歸責於日愛健康的過失,我們將負擔所有退換貨所產生的運費成本,並儘速完成退款或換貨作業。
以下狀況,將無法提供退換貨的服務:
- 有在網頁上特別標示無法退換貨的產品。
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- 非瑕疵產品超過7天鑑賞期。
- 生鮮蔬果無7天鑑賞期,但有任何狀況皆可與我們聯繫,若屬廠商疏漏定會提供滿意服務,但無法以個人喜好口感為由要求退換貨。
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匯款注意事項
請於下訂後,將款項匯至下列銀行帳戶:
匯款帳號: 善籽創新股份有限公司
銀行名稱:玉山銀行 埔墘分行
銀行代號:808 帳號:0174-440-010590
當您完成匯款時,勿發電子郵件,請用line@一對一客服:goo.gl/Y6be2y 帳號( @zishop)
聯絡我們並提供匯款銀行及帳號末五碼,確認款項後安排出貨。也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢,超過7天未完成匯款訂單將取消。
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配送注意事項
日愛健康的產品是由許多優質店家或優良生產者提供,所以不同商家的配送方式也不相同,若您訂購了不同合作夥伴的產品,有可能產品將分別寄送給您,因此到貨時間可能會不一樣,出貨通知會說明告知客戶。
確認訂單匯款後一般可在3-7個工作天內收到產品,若是農特產品偶爾受氣候影響採收和出貨時間,缺貨或延遲出貨的情況有時難以避免,請您耐心等候,請您見諒。
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