購物客服說明

運費如何計算?

     599免運

目前全館運費優惠599元免運,未達免運門檻產品若是冷藏或冷凍配送運費150~250元不等視重量或尺寸而有不同若有特殊運費狀況商家會在出貨前告知客戶產品若是常溫配送未滿599則運費80元。冷凍商品滿2000免運,未滿則運費150~250視重量與區域不同,出貨前會告知客戶。

如何退換貨?

請在收到產品後24小時內,透過網站的線上客服或客服專線與我們聯繫,我們將協助您處理退貨事宜。

若退換貨的原因是產品本身的瑕疵,或是可歸責於日愛健康的過失,我們將負擔所有退換貨所產生的運費成本,並儘速完成退款或換貨作業。

以下狀況,將無法提供退換貨的服務:

  1. 有在網頁上特別標示無法退換貨的產品。
  2. 需冷藏或冷凍保存的商品,因無法確保收到貨品之後的保存狀況,恕無法提供退換貨。
  3. 已經拆封、食用、產品不全或因消費者存放不當而損壞的產品。
  4. 非瑕疵產品超過7天鑑賞期

匯款注意事項

 

請於下訂後,將款項匯至下列銀行帳戶:

匯款帳號: 善籽創新股份有限公司

銀行名稱:玉山銀行 埔墘分行  

銀行代號:808  帳號:0174-440-010590 

 

當您完成匯款時,請用e-mail或線上LINE聯絡我們並附上匯款帳號末五碼,以便確認您的款項以安排出貨。也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢,超過7天未完成匯款訂單將取消。

配送注意事項

 

日愛健康的產品是由許多優質店家或優良生產者提供,所以不同商家的配送方式也不相同,若您訂購了不同合作夥伴的產品,有可能產品將分別寄送給您,因此到貨時間可能會不一樣,出貨通知會說明告知客戶。

 

確認訂單匯款後一般可在3-7個工作天內收到產品,若是農特產品偶爾受氣候影響採收和出貨時間,缺貨或延遲出貨的情況有時難以避免,請您耐心等候,請您見諒。

 

目前暫不提供外島和國外配送,請您見諒。

 

多數商品可配合指定配送時段,無法配合之商品會於產品介紹時加以說明。

 

若遇到不可抗拒的因素,如節慶商品宅配繁忙,我們會與您聯絡,重新確認商品送達時間。

 

消費者如預訂送達時間還沒收到商品,也請立即來電告知(周小姐 0955-93-2681),我們會立即幫您追蹤商品配送進度。歡迎消費者選擇門市親取。

門市服務

 

日愛健康萬華門市(萬華區雙園街124號泳泉實業),週一~週五10:00-18:00 週六~週日12:00-18:00

 

日愛健康提供網路與電話訂購門市取貨的服務,歡迎您於上班時間來電0955-93-2681訂購。

 

門市自取服務請務必先洽詢門市店長0955932681。 

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